Diego Coquillat en su blog sobre tendencias tecnológicas para restaurantes, nos trae un muy buen artículo soble las 10 tendencias a seguir en este 2015 sobre social media.
Nos enfrentamos a un año muy importante en el proceso de transformación digital de la industria de los restaurantes, donde hay un elemento que personalmente estoy seguro que va a ser clave en este 2015.
Por primera vez, el sector, mayoritariamente comienza a asumir que la experiencia que exige su cliente ya no sólo es offline, sino que cada vez hay más componentes tecnológicos y online que influyen decisivamente en su grado de satisfacción y que éste, en definitiva, está exigiendo una fusión entre lo presencial y lo digital que garantice la excelencia de todo el proceso.
Algunas de las tendencias principales a seguir en el 2015 van a ser las siguientes:
1.- El vídeo como contenido online imprescindible
2.- El alcance de las publicaciones será de pago
3.- La gestión global de la Reputación online
4.-La tecnología es el gran aliado de la movilidad para los restaurantes
5.-La tecnología seguirá intentado invadir la fase gastronómica
6.-El contenido online debe de humanizar la relación con los clientes
7.-Conversiones sociales convertidas en reservas o pedidos de comida
8.-Los pagos en el móvil ya son una realidad
9.- El big data nos permitirá analizar el sector de una forma diferente
10.- Internet de la cosas
Aquí tenéis el link al artículo completo.
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